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客户信用助理 外企+双休+六险一金

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工作描述

工作要求

岗位职责: 1、以电话形式提醒客以电话形式向客户致电进行还款前的提醒、客户信息更新、上报及维护; 2、跟进提醒客户支付流程;向已承诺还款客户提供支付流程的提醒服务; 3、针对客户主动提出的还款问题提供合理的解决方案。 薪资福利: 1、月度薪资:2800—4400元; 2、工作时间:9:00-18:00, 午休一小时,上五休二,月休假8-10天; 3、薪资构成:固定底薪+绩效奖金,每3个月有1次加薪机会; 4、入职当天,签署正式劳动合同;当月购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险) 5、免费享受完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展; 6、享受月度津贴、职员免费年度体检; 7、每年10天带薪年假; 8、年度最佳员工免费出国旅游(泰国、捷克布拉格、俄罗斯等); 发展空间: 1.纵向-管理方向:基础员工→资产组长→高级资产组长→资产主管→风控经理 2.横向-职能方向:基础员工→ 质量管理专员(录音监听、绩效打分)/ 培训讲师 / 行政专 员/ 数据分析专员 /人事专员等岗位 3.专业-技能方向: 一星员工→二星员工→三星员工→四星员工→五星员工 每上升一个星级固定工资会有不等的上浮。

岗位要求

任职要求: 1、 大专及以上学历(有工作经验者可放宽至中专/高中学历); 2、 普通话标准流利,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧; 3、 具有能承受高强度工作压力的信心,以结果为导向; 4、 可进行基础的电脑操作; 5、 有过呼叫中心,或催收相关工作经验者最快可在3个月内获得晋升。

公司简介

我们来自欧洲,业务覆盖全球 捷信集团成立于1997年,总部位于捷克,是国际领先的消费金融服务提供商,业务覆盖捷克、斯洛伐克、俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯、越南、中国、印度、印尼、菲律宾、美国等欧亚北美十一个极具增长潜力的市场。 我们提供专业的消费金融服务 捷信主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款和简单、方便、快捷的消费金融服务。通过提供安全和优质的贷款体验,捷信积极推动并扩展普惠金融覆盖传统银行服务覆盖不到的人群,让中低收入水平者同样可以享有高品质的生活。捷信积极推动生活水平的提升,同时满足借款人的金融需求。 我们是中国的行业领军人,成长迅速!我们是一个靠谱的公司,在中国的迅猛发展,是客户对我们最有力的背书 2007年,捷信集团在广州开始第一单业务;2010年10月,经银监会批准,捷信消费金融有限公司在天津市正式成立,并于同年底开业,该公司是中国首批批准设立的四家试点消费金融公司中唯一一家外商独资企业;截至2015年12月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份,超过260个城市。 我们拥有国际化的工作环境和充满朝气与活力的团队 来捷信集团上班,你可以听到同事们用中文、粤语、英语、甚至捷克语互道“早安”。捷信集团的国际化可不仅仅体现在拥有不同肤色的员工上,西方活跃、创新思维和中国员工的勤勉、诚信相结合,融合成有捷信特色的国际化企业文化。每一位捷信员工都充满了青春的激情和奋斗的热忱,捷信也为每一位员工提供了充分尝试新事物新挑战的机会。团队氛围积极友善,晋升渠道公平透明。在捷信,经理层平均年龄在28周岁左右。 我们拥有强大的合作伙伴 为了更快、更有效地拓展业务版图,捷信集团在中国的业务单位和苏宁、国美、乐购等行业巨头在全国范围内携手合作,在短短几年内我们的积极合作大大提高了双方的业务量,真正达到互惠互利的双赢成果。 我们拥有完善的客户服务体系 继武汉客户服务中心投入运营后,2014年7月,捷信正式启用在华最大的客服中心——长沙客服中心,捷信长沙和武汉两大客户服务中心共计可容纳8,000多名高素质的专业客服人员,日均服务量可突破750,000次,同时拥有面积超过3800m2 的档案室存放超过27,000,000份客户合同。目前,天津客服中心正在筹备中。

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